스마트 스토어 마케터를 위한 알림톡 활용 꿀팁!

스마트 스토어 알림톡을 마케팅에 활용하는 방법

스마트 스토어 마케터라면 고객과의 소통과 마케팅에 많은 고민을 하실 거예요.

알림톡은 고객의 구매 여정을 챙겨주면서

재방문과 이벤트 참여를 자연스럽게 유도할 수 있는

마케팅 도구로 활용될 수 있습니다.

1. 고객의 구매 여정을 따라가는 마케팅 도구

알림톡은 고객의 구매 여정을 지원하는 마케팅 도구로 활용할 수 있어요.

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스마트 스토어 고객이 처음 주문한 이후

주문 안내, 배송, 구매확정, 리뷰 작성까지의 모든 여정을

알림톡 자동화로 지원할 수 있습니다.

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예를 들어, 고객이 결제하면 주문 확인 알림톡을 발송하고

송장번호 입력 후, 배송 시작 알림톡을 발송해서

진행 상황을 명확히 알 수 있도록 합니다.

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자동화된 정보제공은

고객이 관리받고 있다는 느낌과 편리함을 제공해서

만족스러운 구매 경험을 만들어요.

긍정적 구매경험은 마케팅 활동에 참여할 수 있는 강력한 동기부여로 작용합니다.

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2. CTA 버튼으로 고객의 재방문과 참여 유도하기

알림톡에 있는 버튼은 특정 페이지로 이동할 수 있어서

자연스러운 고객 참여를 유도할 수 있습니다!

그 외에도

스토어 재방문,

리뷰 이벤트와 같은 중요한 공지를 한 번 더

확인시킬 수 있어서 고객에게 리마인드 할 수 있죠.

3. 알림톡으로 고객에게 유용한 정보제공

[브랜드명] 밀키트를 더 맛있게, 다양하게 즐길 수 있도록
활용 꿀팁을 안내해 드리니 꼭 확인해 보세요!

​브랜드에 대한 호감도 상승

알림톡을 통해 필요한 정보를 제공하면

고객은 브랜드가 세심한 관심을 갖고 대해준다는

인식을 가지게 됩니다. 

마케팅 효과를 증대시키는 역할

스마트 스토어 운영에는

다양한 마케팅 활동을 할 수 있겠지만

기본적으로 브랜드에 대한 좋은 이미지, 신뢰가 있어야 고객의 반응을 이끌어낼 수 있어요.

단순히 할인쿠폰, 사은품 제공 등으로만 하면 비용은 많이 나가고, 효과는 떨어집니다.

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적극적인 고객 반응이란?

많은 고객들이

적극적으로 이벤트에 참여하거나

주변 지인에게 소개,

좋은 리뷰 작성 등의 활동을 하면서

저절로 마케팅 효과를 톡톡히 누릴 수 있습니다.