안녕하세요. 드랩아트입니다!

오늘은 MZ 세대 마케팅 전략에 대해 다뤄보려고 합니다.

많은 브랜드들이 MZ를 타겟팅하는 이유가 무엇인지부터,

MZ 세대를 타겟으로 효과적으로 마케팅 하기 위한 기본적인 3가지 전략에 대해 말씀드릴게요.

MZ 마케팅 전략, 디지털 네이티브의 마음 사로잡기

MZ세대가 주목받는 이유, 알고 계신가요? 밀레니얼 세대와 Z세대를 합친 MZ세대는 이전 세대에 비해 디지털 환경에 매우 익숙하다는 특징을 가지고 있습니다. 디지털 환경에서의 정보 공유는 이들에겐 마치 숨 쉬듯이 자연스러운 행위이죠. 따라서 MZ세대의 의견은 자연스럽게 다른 세대까지도 흘러들어가 여론 형성과 트렌드 주도에 큰 영향을 미치게 됩니다.

전 세대의 유행을 선도할 수 있는 소비층이라는 것인데요. 이런 정보 파급력이 바로 MZ소비자들이 가지는 소비 파워이자, 우리가 MZ세대의 소비자에게 주목해야 하는 이유라고 볼 수 있습니다. 그래서 이번 포스팅에서는 MZ 소비자들에게 더 다가가고 싶은 마케터분을 위해 MZ세대 마케팅을 펼칠 수 있는 온라인 마케팅 전략 3가지를 공유해드리도록 하겠습니다! 

1. 힘을 뺀 진정성을 보여라

MZ소비자들의 큰 특징 중 하나는 전통적인 완벽함을 추구하지 않는다는 것입니다. 수직적 우월함보다는 수평적인 다름을 추구하는 경향이 강하기 때문에, 표면상으로만 완벽해보이는 브랜드보다는 부족하더라도 노력의 진정성을 드러낼 줄 아는 다양성이 있는 브랜드를 선호한다는 것이죠. 따라서 MZ세대 마케팅을 위해선 내가 힘주어 의도한 브랜드의 멋진 모습만 드러내기 보단, 그 이면에 있는 실제 고민을 솔직하게 노출하는 것이 중요합니다. 

예를 들어 의류 브랜드의 경우, 흰 티셔츠만 봐도 모든 브랜드에서 판매하고 있는 기본템인데요. 그럼에도 불구하고 진정성 전략을 사용하면 '우리 브랜드의 흰 티셔츠'만 특별하게 보이게 할 수 있습니다. 즉, 대충 보면 동일해 보이는 흰 티셔츠이지만 어떤 제품은 신축성이 더 좋고 또 어떤 제품은 더 탄탄한 재질로 만들어져 있는데 이런 부분을 어필하는 거죠.

여러가지 흰 티셔츠를 늘려보는 장면, 또 직접 입어보는 장면 등 실제 우리 브랜드가 이 흰 티셔츠를 제작하기 위해 치열한 고민이 드러나는 장면을 소비자들과 공유해보세요. 상품의 장점만 줄줄이 나열하는 것보다 훨씬 진정성 있게 느껴질 수 있겠죠? 이렇게 진정성을 드러내는 것이 MZ세대 마케팅의 포인트 입니다.

2. 꾸준하게 작은 시도를 해라

MZ세대의 또 다른 특징은 새로운 시도와 작은 차별화에 가장 민감하게 반응한다는 것입니다. 디지털 환경에서의 정보 접근이 용이해지면서 주류를 따라가기보단 나만의 취향을 찾아보는 소비자들이 많아졌기 때문인데요. 따라서 MZ세대 마케팅을 위해선 내 브랜드의 고유한 특성을 살려 MZ 소비자들에게 접근하려는 작은 시도를 꾸준히 해나가는 것이 중요합니다. 

작은 시도를 통한 성공적인 MZ 마케팅의 예로는, 생활 잡화 브래드 OIMU가 있습니다. 그들은 브랜드 고유성을 보여줄 수 있는 작은 시도로 영수증을 택했는데요. 누군가는 "고작 영수증"이라고 생각할 수 있는 부분이었지만, 이들은 "소장하고 싶은 영수증"을 만들어냈습니다. 귀여운 이미지와 색다른 컬러를 사용해 특별함을 더한 것이죠. 작은 포인트이지만, 이런 사소한 차별화는 MZ소비자들의 취향을 저격하기 충분했습니다.

3. 고객을 인재로 활용하라

MZ 소비자들의 또 다른 특징 중 하나는 자신을 드러냄으로써 자신이 존재함을 느낀다는 것인데요. 이들은 각종 SNS를 통해 자신의 삶을 공유하고 드러내는 것에 거리낌이 없습니다. 따라서 이런 MZ세대의 특징을 활용하려면, 고객이 계속 참여하며 브랜드와 같이 놀 수 있는 환경이 마련되어야 합니다. 그래서 쇼핑몰을 운영할 때도 고객들과 활발하게 소통하며 작은 이벤트들을 시기적절하게 이용하는 것이 중요한데요.

예를 들어, 발렌타인데이나 크리스마스 등 기념일이 있는 시즌에는 배송되는 상품과 함께 재치있는 문구가 적힌 카드를 같이 발송해 볼 수 있습니다. 만약 한명이라도 그 카드를 공유하고 싶다고 느낀다면, 작은 카드 하나가 소비자들이 자발적으로 내 브랜드에 대해 떠들고 브랜드를 퍼뜨리게 할 수 있는 미끼가 되는거니까요.

시각적 요소에 민감한 MZ 세대

MZ세대는 시각적 콘텐츠에 특히 민감합니다. 인스타그램이나 틱톡 같은 비주얼 중심 플랫폼에서 자라난 세대이기 때문이죠. 그래서 몇 년 전부터는 광고 이미지를 만들 때도 타겟을 고려해 다양한 버전을 미리 준비해 A/B 테스트를 하는 것은 마케터들 사이에서 필수가 되었죠.

앞서 말씀 드린 3가지 MZ 세대 마케팅 전략에 고품질의 광고 크리에이티브가 더해진다면 조금은 마케팅이 수월해지지 않을까 합니다. 이상으로 광고 이미지 자동 생성 AI 솔루션 드랩아트였습니다! 감사합니다!