스마트 스토어 알림톡이 리뷰 작성에 효과적인 이유는 이것 때문입니다!

스마트 스토어 알림톡 메시지는
고객이 리뷰를 쉽게 작성할 수 있도록 하는데

효과적인 구조로 되어 있어요.

리뷰 작성이 쉬워야, 리뷰를 쓰죠!

대체로 물건을 구입한 고객은

이미 상세페이지나 리뷰를 읽고

구매결정을 하게 됩니다.

즉, 제품에 큰 문제가 없는 이상

대체로 만족하는 고객이 더 많은데요

이 고객들이 간단하게 리뷰만 작성해도

스토어 매출향상에 큰 도움이 됩니다.

그럼 이러한 고객들을 잡기 위해서, 어떤 알림톡이 좋을까요?

카톡으로 받는 리뷰 알림톡!

사실 고객들이 제품에 만족해도

리뷰를 작성 안하는 이유는

'귀찮음'이 가장 큽니다.

그러나 리뷰 작성하는 과정을

대폭 간소화 시키면

리뷰 작성율을 끌어올릴 수 있어요!

실제로 지인이 받은 알림톡 입니다.

우리가 자주 보는 카카오톡 메신저로

알림톡이 오기 때문에,

리뷰 요청도 빠르게 확인하게 되는데요.

작성하기 버튼을 클릭하면 ➡️  리뷰 작성란이 뜨고

작성한 이후에는 바로 네이버 포인트 적립이 가능했습니다!

경로는 짧게, 혜택은 빠르게

받을 수 있는 구조로 되어 있기 때문에

누구나, 쉽게 리뷰를 작성할 수 있는 것이죠.

네이버 어플에서 '어디로 들어가야 할지'

몰라서 리뷰 작성을 못하시는 분들도 많은데

카톡으로 받는 리뷰 알림톡은

버튼 하나로 누구나 쉽고 간단하게 작성할 수 있다는 점이

가장 큰 장점입니다.

한 가지 꿀팁은

리뷰 작성톡만 보내기 전에

고객의 구매 여정에 따라 1~2가지의 다른 알림톡을 발송하면

고객의 구매경험이 긍정적으로 형성되는데요.

고객의 구매 경험을 만족시키면

그 브랜드에 대한 호감도가 올라가고

기억에 오래 남을 수 있어요!

특히, 고객의 호감도와 인지도가 올라가는 것은

추후 재구매 발생, 

바이럴 마케팅으로 이어지기 때문에,

긍정적인 구매 경험을 형성시키는 것이 정말 중요합니다.

예를 들어,

주문 즉시 받는 주문안내 메시지나

배송이 출발했다고 알려주는 배송시작 알림톡이

리뷰 작성톡 발송 전에 보내기 좋은 메시지 입니다.

고객의 구매결정에 가장 큰 영향을 주는 '리뷰'

알림톡을 활용해서,

고객이 쉽게 작성할 수 있도록 해보세요!